ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Bevezetés és az Adatkezelő adatai

A WalterLand (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató) elkötelezett ügyfelei és webáruház-látogatói személyes adatainak védelme mellett. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy részletesen bemutassa, milyen személyes adatokat gyűjtünk, azokat milyen célból és jogalapon kezeljük, mennyi ideig őrizzük meg, valamint milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

• Az Adatkezelő neve: Carpologia Kft. (webshop: walterland.net)

• Központi e-mail cím: info@walterland.net

• Ügyfélszolgálati telefonszám: +36 1 285 9999

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései szerint járunk el.

2. A kezelt személyes adatok köre, célja, jogalapja és az őrzési idő

A) Webshopos regisztráció és fiókkezelés

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó (titkosított formában), szállítási és számlázási cím, telefonszám.

• Adatkezelés célja: Felhasználói fiók létrehozása, fenntartása, a belépés biztosítása, a vásárlások lebonyolítása, a kedvezmények (pl. törzsvásárlói program) adminisztrációja.

• Adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) és a szerződés teljesítése (b) pont).

• Megőrzési idő: A felhasználói fiók törléséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

B) Online rendelések teljesítése és számlázás

• Kezelt adatok: Név, szállítási/számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai, fizetési adatok (pl. SimplePay tranzakciós adatok, bankszámlaszám).

• Adatkezelés célja: Adásvételi szerződés megkötése és teljesítése, számla kiállítása, csomagküldés megszervezése, garanciális ügyintézés.

• Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint jogi kötelezettség teljesítése – számviteli és adójogi törvények (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

• Megőrzési idő: A számviteli bizonylatokat (számlák) a törvényi előírások alapján 8 évig őrizzük meg.

C) Hírlevélküldés és direkt marketing

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím.

• Adatkezelés célja: Horgászati tippek, újdonságok, akciók és személyre szabott kereskedelmi ajánlatok küldése e-mailben (heti rendszerességgel).

• Adatkezelés jogalapja: Az Ön kifejezett és önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

• Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). Bármikor egy kattintással leiratkozhat a hírlevelek alján található linken.

3. Adatfeldolgozók (Külsős szolgáltatók, akikhez adatot továbbítunk)

A webáruház zökkenőmentes működtetése, a kiszállítás és a fizetés lebonyolítása érdekében megbízható partnereket (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe:

• Futárszolgálatok / Logisztika: A megrendelt horgászfelszerelések házhoz szállításához (pl. GLS, Express One, vagy más futárszolgálat részére átadjuk a nevet, címet, telefonszámot és az e-mail címet).

• Online fizetési szolgáltató: Bankkártyás fizetés esetén a biztonságos tranzakció lebonyolítója (pl. SimplePay / OTP Mobil Kft.).

• Tárhelyszolgáltató és webshop motor fenntartó: A weboldal technikai hátterét biztosító partner (pl. Webinform).

• Könyvelés: A számviteli kötelezettségek teljesítéséhez a cég könyvelője.

4. Cookie-k (Sütik) használata

A walterland.net weboldal a felhasználói élmény fokozása, a kosár tartalmának megőrzése és a statisztikai mérések érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

• Alapműködést biztosító sütik: A webshop elengedhetetlen részei (pl. bejelentkezés, kosár funkciók).

• Statisztikai / Analitikai sütik: Segítenek megérteni, hogy a látogatók hogyan használják az oldalt (pl. Google Analytics).

• Marketing sütik: Célzott hirdetések megjelenítéséhez.

A sütik használatát a böngészőjében bármikor letilthatja vagy törölheti.

5. Az Ön adatvédelmi jogai

Ön a GDPR értelmében az alábbi jogokkal élhet a megadott e-mail címen (info@walterland.net) keresztül:

1. Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokhoz férhet hozzá.

2. Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy hiányos adatok kiegészítését.

3. Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): Kérheti adatai törlését (kivéve, ha azok megőrzésére jogszabály kötelez minket, pl. számlák).

4. Adatkezelés korlátozása: Kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben.

5. Adathordozhatóság joga: Jogosult arra, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapja.

6. Tiltakozás joga: Tiltakozhat a személyes adatok direkt marketing célú kezelése ellen.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok kezelésére vonatkozó törvényi előírásokat, panaszt tehet:

• Közvetlenül nálunk az info@walterland.net e-mail címen, vagy

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

  • Web: naih.hu